GİZLİLİK POLİTİKASI (GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ)

Tesettürevim olarak tesetturevim.com (“Site”) üzerinden sunduğumuz hizmetlerde; ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğini ve güvenliğini önemsiyoruz.

Bu metin, Site’yi kullandığınızda hangi verileri hangi amaçlarla işlediğimizi ve haklarınızı açıklar.

1) Veri Sorumlusu

İşbu Gizlilik Politikası kapsamında kişisel verileriniz, Tesettürevim tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla işlenir.

2) Toplanan Veriler

Site kullanımına göre aşağıdaki veriler toplanabilir:

• Kimlik ve iletişim: ad-soyad, telefon, e-posta, adres
• Müşteri/işlem verileri: sipariş bilgisi, fatura bilgileri, kargo bilgileri, iade/değişim kayıtları
• Ödeme bilgileri: ödeme işlemine ilişkin bilgiler (kart bilgileri ödeme kuruluşu altyapısında işlenir; Site’de kart bilgisi tutulmaz)
• Teknik veriler: IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgisi, çerez kayıtları, log verileri
• Müşteri iletişimi: destek talepleri, çağrı/mesaj içerikleri

3) Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Verileriniz şu amaçlarla işlenebilir:

• Üyelik oluşturma ve hesap yönetimi
• Sipariş alma, ürün teslimatı ve kargo takibi
• Fatura düzenleme, iade/değişim süreçleri
• Müşteri hizmetleri ve talep/şikâyet yönetimi
• Site güvenliği ve dolandırıcılık önleme
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• (Onay vermeniz halinde) kampanya, duyuru ve pazarlama iletişimi

4) Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz KVKK m.5 ve m.6 kapsamındaki hukuki sebeplere dayanarak işlenebilir:

• Sözleşmenin kurulması ve ifası (sipariş, teslimat)
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Meşru menfaat (site güvenliği, operasyon yönetimi)
• Açık rıza (pazarlama ve iletişim izinleri)

5) Verilerin Paylaşılması

Verileriniz, amaçla sınırlı olmak üzere aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları (teslimat için)
• Ödeme kuruluşları ve bankalar (ödeme işlemleri için)
• E-fatura, muhasebe ve mali müşavirlik hizmetleri
• BT altyapı sağlayıcıları (hosting, sunucu, e-posta, SMS vb.)
• Yetkili kamu kurumları (yasal zorunluluk halinde)

6) Çerezler (Cookies)

Site’de kullanıcı deneyimini geliştirmek ve güvenliği sağlamak amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya engelleyebilirsiniz; ancak bu durumda bazı site özellikleri düzgün çalışmayabilir.

7) Veri Güvenliği

Kişisel verilerin korunması için gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.

Ancak internet üzerinden veri iletiminde %100 güvenlik garanti edilemez. Kullanıcılar kendi cihaz güvenliğinden de sorumludur.

8) Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amacı için gerekli süre boyunca saklanır.

Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9) Kullanıcının Hakları (KVKK)

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse bilgi talep etme
• Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Aktarılan üçüncü kişileri bilme
• Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize çıkan sonuçlara itiraz etme
• Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

10) İletişim

Bu politika ve KVKK kapsamındaki talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@tesetturevim.com
Telefon: +(90) 505 667 54 79
Adres: (Firmanıza ait güncel adres bilgisini buraya ekleyiniz)

11) Güncellemeler

Bu Gizlilik Politikası, gerekli görüldüğünde güncellenebilir.

Güncel metin, tesetturevim.com üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.